テンプレートに関するお問い合わせについて

当サイトのCSSデザインテンプレートをダウンロードしてくださった人に限り、ホームページ制作のサポートをしております。ただし、メールでのサポートになります。返信には数日いただく場合があります。ご了承ください。

何かわからないことがありましたら、遠慮なくお問い合わせください。

サポート範囲について

出来る限りHTMLやCSSをご理解いただきたいので、質問内容によってはすぐに解答を出さず、アドバイスに留めることもあります。ご了承ください。

こちらでHTMLやCSSのソースコードチェックを全面で行ったり、ページを作成することはありません。その場合、有償になります。

基本的に、サポート範囲に関してはあまり気にせず、わからないことがありましたら遠慮なくお問い合わせいただければと思います。

お問い合わせする前に

レイアウト崩れなどを起こしてしまった場合にお問い合わせされる際には、その前にソースコードのチェックを行なってみてください。大抵、HTMLやCSSの記述ミスによるものが多く見受けられます。

またこちらの記事もご参考ください。

ホームページを編集していて、レイアウト崩れが起こったときの対処法 « 7日間でできるCSSベースのホームページの作り方

ソースコードチェッカーの使い方がわからない場合はお問い合わせください。

お問い合わせ方法

お手持ちのメールツールにて以下のメールアドレスにお問い合わせください。

お問い合わせ先

info@coolwebwindow.com

件名

別に何でも構いませんが、テンプレートの質問であることがわかる件名にしてください。無題の場合などスパムメールと判断して削除する場合がありますので。

名前

ハンドルネーム(ネット上で用いる別名)で構いませんので、名前を教えてください。特に本名を明かす必要はありません。

お問い合わせ内容

できるだけ問題点を「客観的」に書いてください。「○○をしたら△△になった」など、問題が起こった手順と問題内容を詳しくお聞かせください。

レイアウト崩れを起こしたり、画像が表示されないといった問題を抱えている場合は、必ず、編集中のファイル全てを、圧縮してメールに添付して送ってください。

圧縮するソフトをお持ちでない方は、LhaplusをPCにインストールしてください。

尚、添付できるメールの容量はメール本文を含めて10MBになります。それ以上の容量になる場合は、ファイル転送サービス(例えば、データ便)をご利用ください。どのファイル転送サービスをご利用されても構いません。ファイル転送サービスでファイルをお送りになる場合は、別にメールにてその旨をお知らせいただければ幸いです。

あなたの抱えている問題点を解決するかもしれないページ

また、以下のサイトもご参考ください。当サイトのCSSに関するblogです。

メールの返信について

おかげさまで、お礼のメールを頂く事も多々あります。しかし、サポートメールが多く、緊急を要しないメールには返信を差し上げておりません。頂いたメールは大切に読んでいますし、すごくモチベーションが上がります。返信できないことは心苦しいですが、今後とも、CoolWebWindowを宜しくおねがいいたします。

※3日以内に返信がない場合は、お手数ですが、再度ご連絡ください。管理人が返信を忘れてしまっているか、メールが届いていない可能性があります。

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