EZwebとEメールが急に接続できなくなったときの対処

2009年6月 8日
私はAUの携帯を使っていますが、先日急にメールとネットができなくなりました。
が、ごく稀に接続できたりするんです。
どうにか直らないものかとショップに行きました。

ショップに行く前に会社の人に相談したら、「未送信履歴があるとそういうことが起こるらしいですよー」と聞いたので、未送信履歴のチェックとブラウザの履歴を削除したんですが、直らない・・・。

仕方がないので、ショップに行きました。そしたら、直りましたよ!

なんと、電池パックを一度外さないといけないようです。AUのヘルプページにも書いてありました。

[000088]EZwebでいつも通りの設定をおこなっているのに、うまく接続できません。

過去に閲覧したデータ情報(キャッシュ)が徐々に蓄積され、EZweb(Eメールも含む)への接続が不安定になることがあります。

以下をお試しください。

  1. 電源OFF→電池パック脱着→電源ON
  2. EZメニューから[ブラウザ履歴クリア]を実行

私は先にブラウザの履歴を削除して、それから電源OFF、電池パックの脱着、電源ON、という手順だったのですが、それでも直りました。

これはバグと言うより仕様と言うかそうなってしまうものなのは理解できるんですが、エラーが出たときに「キャッシュをクリアしてください」というメッセージを出してくれないものですかね。普通、携帯端末が壊れたのかと思いますよ。

しかし、なぜ電池パックを外さないといけないのかよくわかりません。これだけは謎です。リブート(再起動)するだけじゃダメなのかな~?このあたりがPCと携帯端末との違いなのでしょうか・・・?

投稿日:2009年6月 8日

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